Lunes a viernes, excepto feriados, de 9:00 a 13:00 y de 13:30 a 16:00 hs.
Sí. Podés retirar tu compra en nuestro local de Margarita Weild 2775, Lanús Este, dentro de nuestros horarios de atención. Si el pedido contiene muchos productos, podés comunicarte previamente al 11 6086-9592 o por WhatsApp de ventas al 11 3878-2510 para agilizar la preparación. Las compras con retiro se entregan en bolsas y recomendamos corroborar los productos antes de retirarte. Si retira un tercero, deberá estar previamente autorizado en las notas de la compra o mediante comunicación por WhatsApp.
Para CABA y GBA despachamos mediante logística tercerizada. También realizamos envíos a todo el país por correo.
Para envíos al interior por transporte o expreso, consultanos por WhatsApp para conocer las alternativas disponibles.
Podés seleccionar entrega en el domicilio indicado al realizar la compra o, cuando la modalidad de envío lo permita, un punto de retiro habilitado. Una vez confirmado el pedido, el destino seleccionado no podrá modificarse.
El plazo estimado de entrega se informa al momento de seleccionar la modalidad de envío. Los tiempos pueden verse afectados por factores externos propios del operador logístico o del transporte. Ante cualquier duda, podés consultarnos por WhatsApp.
Sí. Una persona de tu confianza y mayor de edad podrá recibir el paquete. Para mayor seguridad, podés indicar sus datos en las notas de la compra.
Los intentos de entrega y el procedimiento posterior dependen del operador logístico seleccionado. Si no pudiste recibir tu pedido, recomendamos consultar el seguimiento del envío y, si necesitás asistencia, comunicarte con nosotros.
Sí. Para los ingredientes cosméticos, una vez recibido el pedido podés solicitar el certificado de análisis enviándonos por WhatsApp una fotografía de la etiqueta donde se visualicen claramente el lote y el vencimiento. El certificado se envía dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la solicitud.
